在疫情防控期间，清能集团诺亚酒店接待了来自安徽省和江苏省的援鄂医疗队共计173名医护人员，35名酒店员工满负荷为一线医护人员服务，提供全方位关怀。

在消毒防护上 严格执行防控要求

酒店每天2次对客房楼层、垃圾桶、接待台等公共区域进行消毒；电梯轿厢及按键处每2小时消毒一次，并在电梯间备足纸巾；餐饮部每天针对厨房地面、操作间、操作台、冰箱、砧板、储物柜等区域进行3次严格消毒；外来人员进入酒店时，先进行全身消毒，从衣服到鞋子乃至鞋底都会被消毒，然后再进行体温监测；酒店在多处明显的地方还配备了免洗消毒液。

酒店门口体温监测

公共区域消毒工作

电梯间温馨提示及纸巾

在客房服务上 提供个性化服务

为医疗队提供塑料拖鞋、洗衣液、香皂、家用牙刷、洗发水、沐浴露等生活物品，替代普通的一次性酒店用品；酒店每天2次收集客房垃圾；客房部还建立专门微信沟通群，及时解决医护人员提出的各种问题，尽清能酒店人的爱心，为医护人员服务。

在餐饮膳食上 丰富多样

酒店午晚餐提供6荤2素1汤自助服务，每餐必供应水果和奶制品，荤素合理搭配，营养有保障；酒店还在大堂入口处设置点心补给站，备有热饮、甜品、水果等多种饮食，为下班回“家”的医护人员提供加餐服务。

  酒店供应的丰富餐食

安徽省支援湖北医疗队总领队汪天平说：“酒店为我们提供了多品种、多花样的饮食，保证营养，大家都感到很满意。我们知道目前武汉的情况比较困难，但他们想方设法满足我们的需求，我们也十分感动。武汉人民对我们说辛苦了，我们也要对热情的武汉人说谢谢！”